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LIVRAISON Les produits commandés sont expédiés à l'adresse indiquée par le client dans sa commande. Les délais de livraison des biens commandés à Optik-Solution.com sont d'environ 10 jours mais peuvent aller jusqu'à 30 jours. Si les coordonnées fournies par le client sont incomplètes, inexactes, et / ou qu'elles ne permettent pas de joindre le client au moment de la livraison (le jour même et les quelques jours suivants) et / ou si le client ne réclame pas son ou ses colis après avoir été avisé par le transporteur, malgré une ou plusieurs relances faites par Optik-Solution.com, que le (ou les) colis est (sont) retourné(s) à Optik-Solution.com et que le client souhaite se faire réexpédier sa commande, les frais de seconde expédition sont à la charge du client. Chaque livraison est réputée effectuée aussitôt la mise à disposition du produit auprès du client par le transporteur, matérialisée par le système de contrôle utilisé par le transporteur. Il appartient au destinataire de vérifier les expéditions à l'arrivée en déballant le(s) produit(s) et de faire toutes réserves et réclamations qui apparaîtraient justifiées, voire même de refuser le colis, si celui-ci est susceptible d'avoir été ouvert et que son contenu a été vidé totalement ou partiellement ou s'il porte des traces manifestes de détérioration. Dans le cas d'une livraison en colissimo d'un colis dont l'emballage est manifestement détérioré le client a la possibilité de préciser au livreur qu'il ne refuse pas le colis mais souhaite en vérifier le contenu : cette opération ne peut se faire qu'au guichet de la poste avec un opérateur de guichet. Si le colis est refusé il ne peut être représenté au client. Le bon de livraison ne doit pas être signé sans avoir préalablement vérifié l'état du colis et l'avoir déballé avant le départ du transporteur, même avec une mention du style « sous réserve de déballage et de vérification du contenu » qui n'est pas efficace. Les dites réserves et réclamations doivent être :- Présentées au transporteur au moment de la livraison. Celles-ci doivent être précises et caractérisées c'est-à-dire présenter le dommage réel (à titre d'exemple, les réserves « emballage ouvert » ou « colis mouillé » ne sont pas suffisantes. Il convient d'indiquer le problème constaté sur le produit acheté, hors emballage). Le client a la possibilité de refuser le colis. Le livreur peut apporter ses contre réserves voire prendre une photographie du colis.- Adressées à Optik-Solution.com par mail sous 24 h ouvrées (afin de permettre à Optik-Solution.com de réagir au mieux dans l'intérêt du client), et au transporteur local qui a livré par lettre recommandée avec accusé de réception dans les trois jours ouvrables suivant la réception des produits. Les frais d'envoi postal du recommandé seront remboursés à réception du justificatif comptable (récépissé de La Poste).

DISPONIBILITE Les commandes sont réalisées dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai maximum de trente (30) jours à compter du jour suivant celui où le client a transmis sa commande à Optik-Solution.com (la date limite de livraison est précisée avant conclusion de la vente, dans le récapitulatif de la commande), et sous réserve de disponibilité des stocks. En cas d'indisponibilité de produits après passation de la commande, le client sera informé par e-mail et / ou par téléphone des trois possibilités qui lui sont offertes :- Attendre la disponibilité du produit lorsque celui-ci peut encore être fabriqué.- Accepter l'échange du produit indisponible avec un produit, de qualité et prix équivalents au produit initialement commandé.- Annuler la commande. Le client disposera alors de huit (8) jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) pour demander l'annulation ou l'envoi aux conditions particulières (livraison partielle ou livraison d'un produit de substitution) de sa commande en contactant Optik-Solution.com à l'adresse mail suivante :  contactAROBASEoptik-solution.com   .Passé ce délai de huit (8) jours ouvrés et si aucune demande n'était constatée de la part du client, la commande partielle, si celle-ci est possible, sera expédiée au client. Si le débit est intervenu au moment de l'information donnée sur l'indisponibilité du produit, Optik-Solution.com remboursera le client des sommes dues, par chèque dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai maximum de trente (30) jours à compter de l'information sur l'indisponibilité du produit initialement commandé. Au-delà du délai de trente (30) jours accordés pour procéder aux remboursements des sommes versées par le client, ces sommes porteront intérêt au taux légal.Optik-Solution.com se réserve le droit de ne pas confirmer une commande pour des raisons liées à l'approvisionnement des produits ou à un problème concernant la commande reçue (origine douteuse, illisible). Optik-Solution.com en informera le client par tout moyen à sa disposition pour trouver la meilleure solution dans le respect du client et de la règlementation.


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